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2020年09月10日 09:22來源: 濱州日報作者:
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無棣縣水灣鎮今年在全鎮村村配備網格員,做到巡查有隊伍、上報有平臺、處置有機制,一張“網”將公共服務、管理事項全部整合,形成“全科大網格”, 家里家外,大事小情,遇到想不明白的,解決不了的,一個電話,一條短信,隨叫隨到,為民解難,有事找網格員已經成為群眾的“口頭禪”。小事不出“格”,大事不出村,矛盾不上交 ,形成了“一網”治理,讓“小網格”惠及“大民生”的格局。

為更好地建設上下聯動管理機制,真正將管理理念和黨的政策下沉到最基層,暢通民意反映渠道,打通服務群眾“最后一公里”。 今年6月份,水灣鎮黨委政府依照“全科大網格”治理效能提升工程,加強全科網格員隊伍建設,優化網格化管理服務工作,加快構建共建共治共享的網格化治理格局,按照“公開、平等、競爭、擇優”的原則,面向全鎮公開招聘全科大網格網格員82人。 “全科網格員需要對所在轄區群眾的基本信息全了解、社情民意全掌握、矛盾糾紛全調處、民生訴求全辦理、為民服務全方位?!熬W格員既是信息員、巡查員,又是宣傳員、服務員,同時還是信訪幫辦員和村警,負責所轄網格的治安,每一個網格員都是一個“多面手”,可說是網格內的精英。除日常信息平臺的監控,異常問題及時發現上報,網格內的一些具體工作也需要網格員去做?!本W格員蓋玉霜說。

“全科大網格并不是簡單的稱呼更改,而是在職責范圍上進行了擴面。就像是在全鎮范圍內拉開“一張大網”, 以單元格模式每個村為一個網格,每個網格內設立一名網格員。招聘的網格員,要求有責任心、關心社區、熱衷公益,服從黨委政府和村兩委的領導,統一管理,統一培訓,提升自身技能,更好服務群眾?!痹撴傁嚓P負責人說,“問不倒、難不住、一口清”是對“全科大網格”網格員的基本要求。同時,每到月底召開一次網格聯絡會,網格員們聚在一起,交流經驗、發現不足,及時改進。在各個網格里,在居民與網格員之間,總有這樣的聲音:熱情服務、貼心關懷、辦事專業有效率……寥寥幾句的背后,道出了網格員的辛勤付出。

最近,在該鎮就發生了一件“小事兒”?!案魑痪W格員,大家認領一下這個人是哪個村的?趕緊通知其家人領回!”并附有圖片。9月23日下午,霎時間全鎮80余名網格員的手機叮鈴鈴、叮鈴鈴,響遍全鎮82個村。信息發布不到10分鐘,走失老人很快被尋回,原來某村張老漢走親戚喝多了酒,又因年齡大加之酒醉,睡在了回家途中的路上,被網格員發現上報日常信息平臺,發動全鎮網格員“尋人”。

在水灣鎮每名網格員都有一個小本子,詳細記錄著網格內居民的基本狀況。對于需要幫助的村民,他們一邊了解情況,一邊解決困難?!懊繎舻那闆r都不一樣,記下來,心里會更有數一些?!本W格員張榮榮說。

后坡徐村村民劉宗明家中停水,網格員李寶恰好趕上在附近巡查。了解情況后,李寶迅速聯系村中維修人員,為劉宗明提供上門修理服務。網格員相當于流動的信息站,把網格內的村情民事匯總上報、協商解決。李寶說:“我每天早晚去村里走一趟,看看誰家有個什么煩心事,誰家遇到了點困難,能幫著解決的,我自己就解決了。遇到像昨晚路燈不亮這種解決不了的,立即匯報給村委,村里找來電工一會兒就修好了?!?/p>

群眾為網格員們點贊!有了他們,群眾遇事兒有了求助的方向,辦事兒有了通達的渠道,有效、省時、便捷!

有了網格化治理,每天走在社區、村居里,時??吹接袀€身影以超高頻率走街串戶,這就是網格員的日常。他們每日都會走西街、穿東街,幫助群眾辦難事、解糾紛,用細心、耐心、愛心換取群眾的安心、放心、舒心。

日常工作中,網格員們,今天去孤寡老人家里嘮嘮嗑,明天與村民坐一起聊聊村情,談談新聞,許多難以理解、無法落實的政策文件,就這樣在無形中“走進了”百姓心中。每到周末,李王莊村的網格員張靜,帶著孩子就去村里老年人的家里,幫老人們打掃院落,清理房間衛生,陪老人們說說話,聊聊天,做自己力所能及的事。村里的老年人把她當成自己的孩子一樣不見外。同時張靜的敬老愛老品德也影響和教育著自己的女兒,見人就說“我媽媽是網格員”,稚嫩的語氣帶有自豪感。

由于,網格員是村里的精英人物,素質高、能力強、服從領導,工作認真,網格員們在履行“職責”的同時,鎮各部門也都看中了這支“精英”隊伍,有些工作也樂意讓網格員去做,因為網格員完成任務快,質量高,于是,“網格員”成了 “香餑餑”,爭相派任務,如扶貧攻堅、殘聯動態更新、電子社??I取,以及社區需要填報的報表等等,網格員們義無反顧,將任務立馬完成。正如網格員在群聊中說:“有的村民說我們這批網格員,是一支新時期的紅色力量” 。

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